Onze ervaringen
Ervaringen in de Zorg
Ervaringen in de Sociale Zekerheid
Ervaringen in het Onderwijs
Enkele ervaringen in de Zorg
Interim manager reorganisatie bij een grote landelijke thuiszorginstelling
Opdracht:
Verantwoordelijk voor de reorganisatie van een grote zorginstelling. Meerdere businessunits.
- Opstellen reorganisatieplan
- Uitvoeren van het geaccordeerde plan
- Onderhandelingen vakbonden
- Opstellen en uitvoeren financieel reddingsplan
Resultaten:
De thuiszorginstelling was binnen de gestelde termijn en kaders weer terug in de zwarte cijfers
Opdracht:
Verantwoordelijk voor
Resultaten:
Interim teamleider verzorgingstehuis
Opdracht:
- Direct leidinggeven aan drie zorgteams
- Samenstellen en uitvoeren plan van aanpak
- Cultuurverandering: van aanbodsgericht naar vraaggericht
- Verbeteren van de werkprocessen, waaronder efficiënt roosteren
Resultaten:
- 10% efficiëntere planning
- Eerste bewustwording van vraaggericht werken
Interim teamhoofd verzorgingstehuis
Opdracht:
- Verantwoordelijk voor de aansturing van twee teams
- Coachen teams op het versterken van een ontwikkelgerichte cultuur
- Analyseren en optimaliseren werk en zorgprocessen
Resultaten:
- Geoptimaliseerde werk- en zorgprocessen
- Ontwikkelingsgerichte cultuur
Interim locatiemanager
Opdracht:
Integraal lijnverantwoordelijk voor 3, 24uurs woonlocaties, een ambulante dienst en voor een nieuw op te zetten woonlocatie.
- Leidinggevend aan 4 teamcoördinatoren
- Opstellen van jaar en projectbegrotingen en registratie van extramurale en AWBZ productie.
- Aandacht voor verzuimbeleid, en zorginhoudelijke deskundigheidsbevordering
- Op 1 lijn krijgen van stafmedewerkers, andere zorgaanbieders, zorgkantoor, ouders en participanten, gemeenten, stichting MEE en woningbouwverengingen
Enkele ervaringen in de Sociale Zekerheid
Interim manager ketensamenwerking
Opdracht:
Verantwoordelijk voor de aansturing, samenwerking en resultaten van de ketensamenwerking tussen 3 uitvoeringsinstanties in de Sociale Zekerheid: UWV, CWI en een gemeente.
- Veranderingsstrategie tbv integrale dienstverlening opstellen
- Deze vertalen naar operationele plannen
- Aansturen van het veranderingsproces en de gehele operationele dienstverlening
- Aansturing van de operationele teams (WW/AG, WWB)
- Neerzetten van een resultaatgerichte cultuur
- Verzakelijking van het denken realiseren
- Ontwikkelen en implementeren van innovaties
Resultaten:
- Integrale dienstverlening gerealiseerd
Frontoffice proces geïntegreerd
WWB-proces geïntegreerd (geen onderscheid CWI/gemeente)
WW/AG-proces geïntegreerd (geen onderscheid CWI/UWV)
- Nieuwe (organisatieoverstijgende) rollen geïmplementeerd
- Vooraf afgesproken resultaten bereikt
- Bijdrage aan advies AKO aangaande uitrol Toonkamers
Interim manager integrale werkgeversbenadering
Opdracht:
Verantwoordelijk voor het integreren van de werkgeversbenadering van een gemeente, het CWI en het UWV.
- Veranderingsstrategie opstellen t.b.v. het integreren van de verschillende werkgeversbenaderingen
- Realiseren van de integratie
- Verhogen van de uitstroomquote parallel aan het veranderingsproces
- Op 1 lijn brengen van alle stakeholders
Resultaten:
- Een geheel geïntegreerde werkgeversbenadering
- Nieuwe (organisatieoverstijgende) rollen geïmplementeerd
- Afgesproken uitstroomquote gehaald
- Projectmatig werken geïmplementeerd
- Projecten opgestart met als doel verhoogde uitstroom
Teamleider integratie WWB
Opdracht:
Verantwoordelijk voor de integratie van de WWB dienstverlening van een gemeente en het CWI
- Opstellen plan van aanpak
- Uitvoeren plan van aanpak
- Coachen klantmanagers op nieuwe werkwijze
Resultaten:
- Geïntegreerde WWB-dienstverlening
- Integrale werkwijze
- Hoge tevredenheid van klanten
- Segmentatiemodel ontwikkelt en geïmplementeerd
Teamleider Klantmanagers
Opdracht:
Verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een team klantmanagers
- Operationeel management
- Verhogen uitstroomquote
- Verzakelijking van denken realiseren
Resultaten:
- Uitstroomquote met 20% verhoogd
- Nieuwe werkwijze geïmplementeerd
- Meer bedrijfsmatige benadering toegepast
- Groepsklantmanagement ingevoerd
Enkele ervaringen in het Onderwijs
Interim verandermanager- KBB
Opdracht:
(Mede)verantwoordelijk voor het gezond maken van een gestagneerd onderdeel van een Kenniscentrum Beroepsonderwijs-Bedrijfsleven
- Energie vrijmaken bij medewerkers om de bereidheid te creëren de verandering mede gestalte te geven.
- Het begeleiden van de cultuur/gedragsverandering
- Veranderstrategie en veranderplan opstellen ism management en medewerkers
- Implementatie van het veranderplan in de rol van lijnmanager (60 fte)
- Kantelen van de organisatie van een afdelingsstructuur naar een marktgerichte clusterstructuur
Resultaat:
- Een nieuwe op de toekomst (lees markt) toegeruste "commerciële" organisatie
- Stop gerealiseerd van de teruglopende omzet en dalende winsten
Interim afdelingsmanager ROC
Opdracht:
Verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een team docenten en de invoering (project) van competentiegericht leren.
Resultaten:
- Succesvol eerste project competentiegericht leren
- Draagvlak bij docenten (weerstand omgebogen)
Interim projectleider Organisatieontwikkeling KBB
- Implementatie nieuwe HR-systemen
- Begeleiden van het management developmenttraject
- Uitvoeren en opzetten teamontwikkeling
Interim projectleider Projectmatig werken
Verantwoordelijk voor de implementatie van projectmatig werken
- Maatwerkmodel voor Projectmanagement
- Begeleiding Pilots
- Training Projectmanagement voor alle (afdelings)managers
- Training en begeleiding van interne trainers
- Communicatie en implementatie van maatwerkmodel
- Eindevaluatie en overdracht